Настоящий документ является предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Фоменко Анастасии Романовны заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
1. Термины и определения1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
• Исполнитель — индивидуальный предприниматель Фоменко Анастасия Романовна (реквизиты указаны в разделе 16 Оферты).
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.
• Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте.
• Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://brifagency.ru/anastasiafomenko.
• Программа — 4 видео-урока в формате записи, услуги в рамках которой оказываются по выбранному Заказчиком тарифу.
• Автор курса — Фоменко Анастасия Романовна, разработавшая Программу.
• Дата старта Программы — дата открытия уроков либо иная дата, указанная на Сайте.
• Дата завершения Программы — дата закрытия доступа к урокам либо иная дата, указанная на Сайте.
1.2. Иные термины используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации и по тексту Оферты.
2. Общие положения2.1. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Фоменко Анастасия Романовна, ИНН 614103522538, ОГРНИП 322619600133189, телефон: +7 951 840 46 33.
2.2. Оферта размещается в сети Интернет на Сайте https://brifagency.ru/anastasiafomenko и определяет условия приобретения 4-х видео-уроков программы «4 шага от контента к заявкам».
2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцептом является совершение Заказчиком совокупности действий: выбор соответствующего тарифа на Сайте, нажатие кнопки «Выбрать» или иной аналогичной кнопки оформления заказа, заполнение необходимых данных и внесение оплаты в размере, указанном на Сайте на момент оформления заказа.
2.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, и что до заключения договора ознакомился с условиями Оферты, описанием Программы, составом тарифа, сроками оказания услуг, стоимостью, правилами участия, противопоказаниями и ограничениями, размещёнными на Сайте.
2.5. Стоимость услуг указывается непосредственно на Сайте https://brifagency.ru/anastasiafomenko по каждому тарифу и является неотъемлемой частью Оферты. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке; при этом изменение цены не распространяется на уже заключённые (оплаченные) договоры — для оплаченного заказа применяется цена, действовавшая на момент акцепта.
3. Предмет договора3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационные услуги в онлайн-формате в рамках — 4-х уроков Программы «4 шага от контента к заявкам», а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
3.2. Услуги по настоящему договору не являются медицинской помощью, медицинской услугой, психиатрической помощью, психотерапией в медицинском значении, образовательной услугой, подлежащей лицензированию, если иное прямо не указано Исполнителем на Сайте.
3.3. Услуги направлены на организацию участия Заказчика в Программе, предоставление доступа к онлайн-урокам, материалам и дополнительным сервисам.
3.4. Конкретное наполнение уроков, Дата старта Программы, техническая платформа проведения уроков и иные организационные параметры размещаются на Сайте, в личных сообщениях, чате, электронной почте либо направляются Заказчику иным способом связи, указанным при оформлении заказа.
4. Порядок оказания услуг4.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет.
4.2. Для участия в Программе Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности: устройства с доступом в Интернет, программного обеспечения, мессенджеров, электронной почты и иных необходимых средств связи.
4.3. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Программе, урокам, материалам и иным элементам тарифа считаются исполненными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику соответствующей организационной и/или технической возможности участия.
4.4. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался уроками или материалам, такие услуги считаются оказанными в соответствующей части. При этом услуги, которые на момент отказа Заказчика ещё не были фактически оказаны, не считаются оказанными и учитываются при расчёте возврата по разделу 7 Оферты.
4.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для организации и оказания услуг без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за надлежащее исполнение обязательств перед Заказчиком в пределах, установленных законом и настоящей Офертой.
4.6. Время оказания услуг, направления уведомлений, предоставления доступа к материалам, а также исчисление всех сроков, предусмотренных настоящей Офертой, определяются по московскому времени, если иное прямо не указано Исполнителем на Сайте или в уведомлении Заказчику.
5. Права и обязанности сторон5.1. Исполнитель обязан:
• предоставить Заказчику доступ к оплаченному тарифу;
• организовать проведение предусмотренных тарифом уроков и сервисов;
• соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных в пределах осуществляемой обработки.
5.2. Исполнитель вправе:
• изменять дату открытия уроков при сохранении общего объёма услуг либо предоставлять равнозначную замену;
• обновлять содержание Программы, методики, материалы, специалистов и формат сопровождения без ухудшения согласованного объёма оплаченного тарифа;
• при недоступности используемого мессенджера или платформы предоставить доступ через альтернативный сервис, что не считается неисполнением обязательств;
• приостанавливать доступ Заказчика при нарушении условий Оферты, правил участия, норм деловой и этической коммуникации;
• отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных законом и настоящей Офертой.
5.3. Заказчик обязан:
• предоставить достоверные сведения при оформлении заказа;
• самостоятельно ознакомиться с описанием Программы, тарифами, противопоказаниями, ограничениями и правилами участия до оплаты;
• соблюдать правила поведения, не нарушать права других участников;
• не передавать третьим лицам доступ к Программе, материалам, урокам и ссылкам на видео-уроки;
• своевременно изучать уроки Программы и выполнять организационные требования Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе получать оплаченные услуги в объёме выбранного тарифа и обращаться к Исполнителю по организационным вопросам, связанным с исполнением договора.
6. Стоимость и порядок оплаты6.1. Стоимость каждого тарифа указывается на Сайте https://brifagency.ru/anastasiafomenko
6.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации в безналичной форме способами, предложенными на Сайте.
6.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа платёжной системой или поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.4. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронном виде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
6.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения, рассрочку, акционные условия. Такие условия действуют только в отношении заказа, при оформлении которого они были прямо указаны.
7. Отказ от договора и возврат денежных средств7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ, при условии оплаты Исполнителю документально подтверждённых фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных услуг.
7.2. При отказе Заказчика до открытия доступа к Программе Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов, связанных с обработкой заказа, резервированием места, комиссией платёжных сервисов и иным организационным обеспечением исполнения договора, если такие расходы имели место.
7.3. С Даты старта Программы возврат рассчитывается пропорционально объёму неоказанных услуг. Для целей расчёта общая стоимость оплаченного тарифа делится на общий объём услуг, входящих в соответствующий тариф, после чего определяется стоимость услуг, фактически оказанных на дату получения Исполнителем уведомления об отказе; возврату подлежит стоимость той части услуг, которая не была оказана Заказчику на указанную дату, за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя. Под общим объёмом услуг понимается весь предусмотренный тарифом комплекс, включая доступ к материалам Программы, видео-урокам. и иные элементы, прямо указанные в описании соответствующего тарифа на Сайте.
7.4. К фактически оказанным услугам, не подлежащим возврату, относятся предоставленный и использованный доступ к материалам и записям.
7.5. Для отказа от договора Заказчик направляет заявление по контактам Исполнителя, указанным в Оферте. В заявлении должны быть указаны Ф.И.О. Заказчика, контактные данные, дата оплаты, тариф, причина отказа, реквизиты для возврата денежных средств.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется в разумный срок, но не позднее 10 календарных дней с даты получения Исполнителем надлежащего заявления, если иной срок не вытекает из особенностей платёжного способа и требований закона.
8. Отсутствие гарантий результата и ограничение ответственности8.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного психологического, эмоционального, личностного, семейного, социального, финансового или иного результата от участия в Программе, поскольку результат зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей Заказчика, степени его вовлечённости, готовности к изменениям, самостоятельной работы, соблюдения рекомендаций и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
8.2. Вся информация, рекомендации, обсуждения, в рамках Программы носят информационно-консультационный и поддерживающий характер, не являются гарантией наступления определённых изменений в жизни Заказчика и не заменяют получение медицинской, психиатрической, психотерапевтической, иной клинической или экстренной помощи.
8.3. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации, рекомендаций, практик и несёт ответственность за последствия таких решений.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в Программе по причинам, связанным с техническими сбоями со стороны Заказчика, отсутствием доступа к сети Интернет, блокировкой мессенджеров и платформ, действиями третьих лиц, состоянием здоровья Заказчика, а также иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика, если услуги оказаны в объёме и формате, предусмотренных выбранным тарифом.
8.6. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему тарифу. Настоящее ограничение не применяется к случаям, когда ответственность не может быть ограничена в силу императивных норм законодательства Российской Федерации, в том числе к ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью, а также к неустойке и штрафу, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей».
9. Правила участия и ограничения9.1. Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность информации о других участниках Программы, ставшей ему известной в ходе прохождения программы и иных форматах взаимодействия.
9.2. Заказчику запрещается вести аудио-, видео-, фотофиксацию уроков, распространять материалы Программы, передавать третьим лицам записи, методические материалы, ссылки, доступы, логины, переписку из закрытых чатов и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя либо участников без соответствующего разрешения.
9.3. В случае грубого нарушения правил участия, агрессивного поведения, оскорблений, нарушения границ других участников, распространения конфиденциальной информации либо передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к Программе. При этом удержанию подлежит стоимость фактически оказанных на момент ограничения услуг и документально подтверждённые фактически понесённые расходы Исполнителя; стоимость ещё не оказанных услуг возврату не препятствует и не удерживается в качестве санкции.
10. Персональные данные10.1. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, обратной связи, направления организационных уведомлений, предоставления доступа к Программе, ведения учёта и исполнения требований законодательства РФ.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте либо предоставляемой Заказчику иным способом.
10.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений (рассылок) предоставляется Заказчиком отдельно и не является условием заключения договора. Такое согласие может быть отозвано Заказчиком в любое время путём обращения к Исполнителю по указанным в Оферте контактам либо иным способом, указанным в рассылке.
11. Интеллектуальная собственность11.1. Все материалы Программы, тексты, видео, аудио, методики, структура занятий, презентации, задания, чаты, записи и иные объекты, доступ к которым предоставляется Заказчику, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
11.2. Заказчику предоставляется простое непередаваемое право использования материалов исключительно для личного использования в период доступа по выбранному тарифу, без права копирования, распространения, переработки, публикации, передачи третьим лицам и коммерческого использования.
12. Обстоятельства непреодолимой силы12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и препятствующих его исполнению.
12.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, эпидемии, массовые сбои связи, решения органов власти, военные действия, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
13. Уведомления и юридически значимые сообщения13.1. Все уведомления и юридически значимые сообщения направляются сторонами по контактным данным, указанным в Оферте (для Исполнителя) и при оформлении заказа (для Заказчика): по электронной почте, в мессенджере либо ином согласованном канале связи.
13.2. Сообщение считается доставленным и влечёт гражданско-правовые последствия с момента его поступления соответствующей стороне, в том числе в случаях, предусмотренных статьёй 165.1 ГК РФ (если сообщение поступило, но не было прочитано адресатом по зависящим от него обстоятельствам). Заказчик обязан обеспечивать актуальность и доступность предоставленных контактных данных.
14. Разрешение споров14.1. Споры и разногласия подлежат урегулированию путём переговоров и направления письменной претензии.
14.2. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законом.
14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Срок действия договора15.1. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, вступает в силу с момента акцепта Заказчиком выбранного тарифа и действует до окончания срока оказания услуг и предоставления доступа к Программе по соответствующему тарифу.
15.2. Обязанности сторон, связанные с соблюдением конфиденциальности, защитой персональных данных, охраной результатов интеллектуальной деятельности, а также урегулированием взаимных расчётов и разрешением споров, сохраняют силу и после окончания срока действия договора в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
16. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Фоменко Анастасия Романовна
ИНН: 614103522538
ОГРНИП: 322619600133189
Телефон: +7 951 840 46 33
Сайт: https://brifagency.ru/anastasiafomenko
Электронная почта: brif-agency@yandex.ru